Propósito

El rol de las empresas y los empleadores en la respuesta al COVID-19

• Sea específico para su lugar de trabajo,
• identifique todas las áreas y tareas con posible exposición al COVID-19 e
• incluya medidas de control para eliminar o reducir dichas exposiciones.

• prevenir y reducir la transmisión entre empleados,
• mantener medidas sanitarias en las operaciones comerciales y 
• propiciar un entorno de trabajo saludable.

Prevenir y reducir la transmisión entre los empleados

• Los empleados con síntomas  deben notificar a su supervisor y quedarse en casa.
• Los empleados enfermos deben seguir los pasos recomendados por los CDC. Los empleados no deben regresar al trabajo hasta cumplir los criterios para suspender el aislamiento en casa, con el asesoramiento de proveedores de atención médica.
• Los empleados que están bien pero conviven con un familiar con COVID-19 deben notificar a su supervisor y adoptar las precauciones recomendadas por los CDC.

• Si realiza evaluaciones de salud presenciales, hágalo de manera segura y respetuosa. Los empleadores pueden implementar prácticas de distanciamiento social, controles de barrera o divisores, o usar equipo de protección personal (EPP) para proteger a la persona encargada de la evaluación. Sin embargo, el uso de EPP sin otro recurso es una medida de control menos efectiva y más difícil de implementar, dada la escasez de EPP y los requisitos de capacitación.
  • Consulte la sección «¿Debemos evaluar a los empleados para detectar síntomas de COVID-19?» de las Preguntas frecuentes para empresas en general como guía.
• Complete las evaluaciones de salud de manera que ayuden a cumplir con las directrices de distanciamiento social, por ejemplo, con diversas entradas para evaluaciones en el edificio.
• Siga las guías de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleoícono de sitio externo en relación con la confidencialidad de los registros médicos de las evaluaciones de salud.
• Para evitar situaciones de estigma y discriminación en el lugar de trabajo, las evaluaciones de salud de los empleados deben ser lo más privadas posible. No determine el riesgo con base en la raza o nacionalidad, y recuerde que debe mantener la confidencialidad del estado e historial médico de cada persona.

• Realice una evaluación de riesgos para determinar si hay riesgos en su lugar de trabajo, o si hay probabilidad de que se presenten, y determine el tipo de controles o EPP necesarios para completar las tareas.
• Cuando no es posible implementar controles de ingeniería y administrativos, o si dichos controles no garantizan protección absoluta, de conformidad con las normas de la OSHA, los empleadores deben:
  • Determinar cuál es el EPP necesario en función de las tareas específicas de sus trabajadores
  • Seleccionar y entregar el EPP apropiado a los trabajadores, sin costo, y
  • Capacitar a sus trabajadores acerca de su uso correcto.
• Fomente que los empleados usen una cubierta de tela para la cara en el trabajo si en la evaluación de riesgos se determina que no necesitan EPP, como una mascarilla de respiración o una mascarilla médica como protección.
  • Los CDC recomiendan el uso de cubiertas de tela para la cara como medida para contener las gotitas respiratorias de quien la usa y ayudar a proteger a sus colegas y al público en general.
  • Las cubiertas de tela para la cara no se consideran EPP. Pueden evitar que los trabajadores, incluso los que no saben que tienen el virus, lo transmitan a otros, pero no protegen a los usuarios de la exposición al virus que causa el COVID-19.
• Recuerde a los empleados y clientes que los CDC recomiendan el uso de cubierta de tela para la cara en entornos públicos donde es difícil mantener las medidas de distanciamiento social, especialmente en áreas con transmisión significativa en la comunidad. Sin embargo, usar una cubierta de tela para la cara no evita la necesitad de distanciamiento social.
• Consulte la página web de la OSHA sobre COVID-19ícono de sitio externo para obtener más información sobre cómo proteger a los trabajadores de posibles exposiciones al COVID-19 y la guía para empleadoresícono de pdfícono de sitio externo, que incluye medidas para adoptar según el riesgo de exposición de cada empleo.

• Los empleados que parezcan tener síntomas al llegar al trabajo o que se enferman durante el día deben ser apartados inmediatamente de otros empleados, clientes y visitantes, y se los debe enviar a casa.
• Implemente un procedimiento para el traslado seguro de un empleado que se enferma en el trabajo. Es posible que se deba trasladar al empleado a su casa o a un proveedor de atención médica.

• Espere 24 horas antes de limpiar y desinfectar para minimizar la posibilidad de que otros empleados se expongan a gotitas respiratorias. Si no pueden dejar pasar 24 horas, espere tanto como sea posible.
• Durante este tiempo de espera, abra las puertas y ventanas exteriores para aumentar la circulación de aire en las áreas correspondientes.

• Limpie las superficies sucias con agua y jabón antes de desinfectarlas.
• Para desinfectar superficies, use productos que cumplan con los criterios de la EPA para usar contra el SARS-Cov-2ícono de sitio externo, el virus que causa el COVID-19, y que sean aptos para la superficie.
• Use siempre guantes y batas adecuadas para los productos químicos que usará para limpiar y desinfectar.
• Es posible que deba usar EPP adicional en función del entorno y el producto desinfectante que utiliza. Consulte las instrucciones del fabricante de cada producto que use.

• Informe a los empleados de su posible exposición al COVID-19 en el lugar de trabajo sin descuidar la confidencialidad, de conformidad con lo exigido por la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA)ícono de sitio externo.
• La mayoría de los lugares de trabajo debe seguir las Recomendaciones de salud pública para la exposición comunitaria e instruya a los empleados que pudieron haber estado expuestos que se queden en sus casas por 14 días, que trabajen en forma remota si es posible y que monitoreen sus síntomas.
• Los lugares de trabajo de infraestructura críticaícono de sitio externo deben seguir la guía para Implementar prácticas de seguridad para trabajadores de infraestructuras críticas que pueden haber estado expuestos a una persona con COVID-19 presunto o confirmado. Los empleadores de infraestructuras críticas también tienen la obligación de gestionar la reincorporación de trabajadores con posible exposición de la manera que mejor proteja la salud de dichos trabajadores, de sus colegas y del público en general.

• Recomiende a los empleados que sigan cualquier política o procedimiento nuevo en relación con la enfermedad, las tareas de limpieza y desinfección y en reuniones y viajes de trabajo.
• Aconseje a los empleados que:
• Se queden en casa si están enfermos, excepto para recibir atención médica, y conozcan qué hacer si están enfermos.
• Informen a su supervisor si tienen un familiar enfermo de COVID-19 en su casa y sepan qué hacer si un miembro de su hogar está enfermo.
• Se laven las manos con frecuencia con agua y jabón por al menos 20 segundos o usen desinfectante de manos con al menos un 60 % de alcohol si no hay agua y jabón disponibles. Informe a los empleados que si sus manos están visiblemente sucias deben usar agua y jabón y no desinfectante de manos. Los siguientes son algunos momentos clave en los que los empleados deben lavarse las manos:
  • Antes de comenzar y al finalizar los turnos de trabajo
  • Antes y después de los descansos en el trabajo
  • Después de sonarse la nariz, toser o estornudar
  • Después de ir al baño
  • Antes de comer o preparar comidas
  • Después de colocarse, tocar o quitarse la cubierta de tela para la cara
• Eviten tocarse los ojos, la nariz y la boca sin haberse lavado las manos.
• Se cubran la boca y la nariz con un pañuelo desechable al toser o estornudar, o que lo hagan sobre el pliegue del codo. Que boten los pañuelos usados en cestos de basura sin contacto y se laven las manos con agua y jabón por al menos 20 segundos inmediatamente. Que usen un desinfectante de manos que contenga al menos un 60 % de alcohol si no hay agua y jabón disponibles. Aprenda más sobre el protocolo de higiene al toser y estornudar en el sitio web de los CDC.
• Pongan en práctica tareas de rutina de limpieza y desinfección de objetos y superficies que se tocan con frecuencia, como puestos de trabajo, teclados, teléfonos, barandas y manijas de las puertas. Las superficies sucias se pueden limpiar con agua y jabón antes de desinfectarlas. Para desinfectar, hay que utilizar los productos que cumplen con los criterios de la EPA para usar contra el SARS-CoV-2ícono de sitio externo, que es el virus que causa el COVID-19, y que sean adecuados para su superficie.
• Eviten usar los teléfonos, escritorios, oficinas y otras herramientas y equipos de trabajo de otros empleados, siempre que sea posible. Se deben limpiar y desinfectar antes y después de usarlos.
• Pongan en práctica medidas de distanciamiento social evitando reuniones numerosas y manteniendo distancia (al menos 6 pies) de otras personas siempre que sea posible.

• Si es factible, ofrezca incentivos a los empleados para que usen formas de transporte que minimicen el contacto cercano con otras personas (p. ej., bicicleta, caminata, automóvil ya sea solo o con otros miembros de su hogar).
• Pídales a los empleados que sigan la guía de los CDC sobre cómo protegerse al usar el transporte.
• Permita a los empleados cambiar de horario para que puedan trasladarse en momentos de menos actividad.
• Pida a los empleados que se laven las manos lo antes posible después de su viaje.

Implementar medidas sanitarias en las operaciones comerciales

• Es importante garantizar que las políticas de licencia por enfermedad sean flexibles y concuerden con las guías de salud pública, y que los empleados conozcan y comprendan estas políticas.
• Implemente políticas flexibles que permitan a los empleados quedarse en casa para cuidar de familiares enfermos o cuidar a sus hijos si se suspenden las clases y cierran los programas de cuidados infantiles. Otras características flexibles pueden ser dar adelantos sobre licencias por enfermedad futuras y autorizar a los empleados a donarse tiempo de licencia por enfermedad mutuamente.
• La Ley Familias Primero de Respuesta al Coronavirus (FFCRA o Ley) requiere que ciertos empleadoresícono de sitio externo brinden a sus empleados una licencia por enfermedad remunerada o una licencia ampliada por motivos familiares y médicos por razones especificadas relacionadas al COVID-19.
• Los empleadores con menos de 500 empleados son elegibles para obtener créditos tributarios del 100 %ícono de sitio externo por las licencias remuneradas a causa del COVID-19 de conformidad con la Ley Familias Primero de Respuesta al Coronavirus otorgadas hasta el 31 de diciembre del 2020, hasta ciertos límites.
• Los empleadores que no tienen políticas de licencia por enfermedad para algunos o la totalidad de sus empleados deberían evaluar crear políticas de «licencia por enfermedad de emergencia» no punitivas.
• Los empleadores no deben exigir el resultado de una prueba de detección de COVID-19 ni un certificado de un proveedor de atención médica a los empleados enfermos para justificar su enfermedad, ser elegibles para una licencia o regresar al trabajo.
  • De conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, los empleadores están autorizados a exigir un certificado médico a sus empleadosícono de sitio externo para confirmar si están sanos y en condiciones de regresar al trabajo. Sin embargo, por cuestiones prácticas, es importante que sepa que los consultorios y establecimientos de atención médica pueden estar sumamente ocupados y no estar en condiciones de entregar dicha documentación en tiempo y forma. La mayoría de las personas con COVID-19 tienen síntomas leves y pueden recuperarse en casa sin atención médica, y pueden seguir las recomendaciones de los CDC para determinar cuándo suspender el aislamiento en el hogar y volver al trabajo.
  • La Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos publicó una guía de Preparación para una pandemia en el lugar de trabajo y Ley sobre Estadounidenses con Discapacidadesícono de sitio externo. La guía habilita a los empleadores a tomar medidas para proteger a los trabajadores, que concuerdan con las guías de los CDC, como exigir a los trabajadores que se queden en casa cuando es necesario para abordar la amenaza directa de propagación del COVID-19 a otras personas.
• Revise las políticas de recursos humanos para garantizar que sus políticas y prácticas concuerden con las recomendaciones de salud pública y la legislación laboral estatal y federal vigente (si necesita más información sobre las responsabilidades del empleador, visite los sitios web del Departamento de Trabajoícono de sitio externo y de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleoícono de sitio externo ).
• Conecte a los empleados con recursos del programa de asistencia al empleado (EAP), si está disponible, y recursos comunitarios, si así lo necesitan. Es posible que los empleados necesiten servicios sociales, conductuales o de otro tipo adicionales, por ejemplo para sobrellevar y controlar el estrés.

• Propicie y fomente opciones de teletrabajo, si están disponibles.
• Evalúe ofrecer a los trabajadores vulnerables tareas que minimicen su contacto con clientes u otros empleados (como reponer existencias en lugar de trabajar como cajeros), si el trabajador lo acepta.
• Ofrezca opciones flexibles como teletrabajo a los empleados. Esto elimina la necesidad de que los empleados que viven en áreas con mayor transmisión se trasladen a lugares de trabajo con menor transmisión, o viceversa.
• Verifique que el resto de las empresas y empleadores que comparten el mismo espacio de trabajo también sigan esta guía.

• Capacite a los trabajadores acerca de cómo la implementación de cualquier política nueva para reducir la propagación del COVID-19 podría afectar las prácticas de salud y seguridad actuales.
• Comunique cualquier cambio que se haya implementado para ayudar a controlar la propagación del COVID-19 a contratistas y visitantes al lugar de trabajo. Garantice que tengan la información y capacidades para cumplir con dichas políticas.
• Cree y evalúe sistemas de comunicaciones que los empleados puedan usar para notificar si están enfermos y que usted puede usar para notificar a los empleados de exposiciones y cierres.
• Evalúe una línea directa u otro método para que los empleados puedan manifestar sus inquietudes de manera anónima.

• Esté preparado para cambiar sus prácticas comerciales de ser necesario para mantener funcionando las operaciones fundamentales (ejemplo, identificar proveedores alternativos, priorizar clientes o suspender temporalmente algunas operaciones de ser necesario).
• Identifique cadenas de suministro alternativas para bienes y servicios críticos. Es posible que haya mayor demanda o no estén disponibles algunos bienes o servicios.
• Si tiene empleados temporales o contratados a través de otras empresas, hable con dichas empresas acerca de la importancia de que los empleados enfermos se queden en sus casas y recomiéndeles que elaboren políticas de licencia no punitivas.
• Hable con sus socios comerciales acerca de sus iniciativas de respuesta. Compartir las mejores prácticas con otras empresas en sus comunidades (principalmente las que se encuentran en su cadena de suministro), las cámaras de comercio y las asociaciones que se ocupan de mejorar las tareas de respuesta de la comunidad.
• Al reanudar las operaciones comerciales en su establecimiento, identifique y priorice las funciones que propician la continuidad del negocio. Reduzca al mínimo la cantidad de trabajadores presentes en el lugar de trabajo reanudando las operaciones por fases y equilibrando la necesidad de proteger a sus trabajadores y al mismo tiempo propiciar la continuidad de sus operaciones.

• Planifique monitorear e informar los niveles de ausentismo en el lugar de trabajo.
• Implemente planes para la continuidad de sus funciones esenciales en caso de que los niveles de ausentismo se incrementan más de lo habitual.
• Prepárese para flexibilizar las políticas de licencias y en el lugar de trabajo.
• Capacite a sus empleados para que cubran otras funciones esenciales para que el lugar de trabajo pueda mantener sus operaciones si se ausentan empleados clave.

• Implemente espacios de trabajo flexible (por ejemplo, teletrabajo).
• Implemente horarios de trabajo flexibles (por ejemplo, rotar o escalonar los turnos para limitar la cantidad de empleados que están en el lugar de trabajo al mismo tiempo).
• Modifique el espacio de trabajo para aumentar el espacio físico entre sus empleados.
• Aumente el espacio físico entre los empleados y los clientes (a través de servicios desde auto, barreras físicas como divisores).
• Use carteles, marcas con cinta adhesiva y otras herramientas visuales como calcomanías o cinta de color en el piso colocada con una distancia de 6 pies, para indicar dónde colocarse cuando no hay barreras físicas disponibles.
• Implemente opciones flexibles para reuniones y viajes (como posponer las reuniones o eventos no esenciales, de conformidad con las reglamentaciones y guías estatales y locales).
• Cierre o limite el acceso a áreas de uso común donde es más probable que los empleados se reúnan e interactúen.
• Prohíba el intercambio de apretones de manos.
• Preste servicios en forma remota (por ejemplo por teléfono, video o web).
• Adapte sus prácticas comerciales para reducir el contacto cercano con los clientes, por ejemplo a través de servicios desde el auto, compras en línea para recoger, compras telefónicas, servicio de entrega en la acera y opciones de entrega a domicilio, siempre que sea posible.
• Aleje la terminal de pago electrónico/lector de tarjeta de crédito de la caja, si es posible, para aumentar la distancia entre el cliente y el cajero.
• Modifique el momento de reposición y aprovisionamiento para que sea fuera del momento de mayor actividad o fuera de hora, si es posible, para reducir el contacto con los clientes.

Mantenga un entorno de trabajo saludable

• Aumentar los niveles de ventilación.
• Garantizar que los sistemas de ventilación funcionen correctamente y propicien una calidad de aire aceptable en el interior de acuerdo al nivel de ocupación de cada espacio.
• Aumentar la ventilación al exterior, con cautela en zonas de alta contaminación. Con menos ocupación en el edificio, esto aumenta la efectiva dilución de ventilación por persona.
• Desactivar los sistemas de ventilación controlados a demanda (DCV).
• Abrir más los reguladores de aire mínimos (tanto como un 100 %) para reducir o eliminar la recirculación. Si el clima es templado, esto no afectará el confort térmico ni la humedad. Sin embargo, puede ser difícil de implementar cuando el clima es frío o si hace mucho calor.
• Mejorar la filtración central del aire a MERV-13 o el filtro más alto compatible, y sellar los bordes del filtro para evitar las fugas.
• Revisar los filtros para garantizar que se encuentren dentro de su período de vida útil y estén correctamente instalados.
• Mantener los sistemas en funcionamiento por más tiempo, de ser posible las 24 horas, para optimizar el intercambio de aire en el espacio del edificio.

• Siga la guía de los CDC para sistemas de agua en edificios, que describe 8 medidas a tomar antes de reabrir su negocio o edificio.

• Proporcione pañuelos desechables y botes de basura sin contacto.
• Proporcione agua y jabón en el lugar de trabajo. Si no hay agua y jabón disponibles, use un desinfectante de manos con al menos un 60 % de alcohol. Garantice un suministro adecuado de artículos disponibles.
• Lo ideal es instalar estaciones de desinfectante de manos sin contacto en diversos lugares para fomentar la higiene de manos.
• Coloque afiches que fomenten la higiene de manos para ayudar a detener la propagación, en la entrada del lugar de trabajo y otras áreas donde estén visibles. Esto debe incluir carteles para personas que no hablan inglés, si es necesario.
• Desaliente el intercambio de apretones de manos. Fomente entre los empleados los saludos sin contacto.
• Pida a los empleados que visiten la página web de los CDC sobre las prácticas correctas al toser y estornudar y lavarse las manos para obtener más información.

• Consulte la guía de limpieza y desinfección para elaborar, implementar y mantener un plan de limpieza regular para reducir el riesgo de exposición al COVID-19.
• Limpie como rutina las superficies que se tocan con frecuencia en el lugar de trabajo como puestos de trabajo, teclados, teléfonos, barandas y manijas de las puertas.
  • Si las superficies están sucias, límpielas con agua y jabón o detergente antes de desinfectarlas.
  • Para la desinfección deberían resultar eficaces los desinfectantes para el hogar registrados en la EPA. Hay un listado de productos aprobados por la EPA para combatir el virus que causa el COVID-19ícono de sitio externo disponible en el sitio web de la EPA. Siga las instrucciones del fabricante para cada uno de los productos de limpieza y desinfección (p. ej., concentración, método de aplicación y tiempo de contacto).
• Desaliente que los empleados usen los teléfonos, escritorios, oficinas u otras herramientas y equipos de trabajo de otros empleados siempre que sea posible.
• Proporcione toallitas desinfectantes desechables para que los empleados puedan limpiar superficies de uso frecuente (como manijas de las puertas, teclados, controles remotos, escritorios, otras herramientas y equipos de trabajo) antes de cada uso.
• Almacene y use los desinfectantes de manera responsable y adecuada según lo indicado en la etiqueta.
• No mezcle blanqueador con cloro con otros productos de limpieza y desinfección. Esto puede causar vapores que podrían ser peligrosos si los inspira.
• Recomiende a los empleados que siempre usen los guantes adecuados para el producto químico que emplean al limpiar y desinfectar e infórmeles que podrían necesitar EPP adicional con base en el entorno y el producto.

• Si un empleado enfermo es un caso presunto o confirmado de COVID-19, siga la recomendaciones de limpieza y desinfección de los CDC.

• Minimice los viajes no esenciales y evalúe reanudar los viajes no esenciales de conformidad con las normas y guías locales y estatales.
• Consulte los avisos de salud para viajeros de los CDC para ver las guías y recomendaciones más actuales para cada país al que viaje. Hay información específica de viajes para personas que visitan o regresan de países con avisos de viaje, además de información para tripulantes, disponible en el sitio web de los CDC.
• Recomiende a los empleados que comprueben si tienen síntomas del COVID-19 antes de iniciar un viaje, y que notifiquen a su supervisor y se queden en casa si están enfermos.
• Garantizar que los empleados que se enferman al viajar o durante una asignación temporaria entiendan que deben notificar a su supervisor y llamar inmediatamente a un proveedor de atención médica para consultarlo si es necesario.
• Si están fuera de los Estados Unidos, los empleados enfermos deben seguir la política de la compañía para acceder a atención médica o contactar a un proveedor de atención médica o compañía de asistencia médica en el extranjero para que los ayuden a encontrar un proveedor de atención médica adecuado en ese país. El Consulado de los EE. UU. puede prestar ayuda para encontrar instalaciones donde se ofrecen servicios de atención médica. Sin embargo, las embajadas, consulados y bases militares de los Estados unidos no tienen autoridad legal, capacidades ni recursos para evacuar ni proporcionar medicamentos, vacunas ni atención médica a ciudadanos estadounidenses que se encuentran en el extranjero.

• Recurra a medios como videoconferencias o teleconferencias cuando sea posible para las reuniones de trabajo.
• Cancele, adapte o posponga las reuniones numerosas de trabajo que solo pueden tener lugar en persona, de conformidad con las normas y guías estatales y locales.
• Cuando no es posible organizar una reunión por videoconferencia o teleconferencia, organice las reuniones en espacios abiertos y bien ventilados y que propicien la distancia de 6 pies entre los asistentes, que deben usar cubiertas de tela para la cara.

Los empleadores pueden implementar los controles más apropiados para su lugar de trabajo con base en la siguiente tabla